Een (interne of externe) ombudsfunctie is een waardevolle functie om de relatie tussen de organisatie en de mensen om wie het gaat te herstellen en hiervan te leren. In deze masterclass voorLees verder…

Van 8 t/m 12 juli 2019 werd de masterclass Ombudsfunctie in breed perspectief door 12 deelnemers bijgewoond. Er was weer een keur aan sprekers van hoog niveau. De masterclass is door deLees verder…

Afgelopen juli 2018 vond de eerste Summerschool ‘Ombudsfunctionaris in breed perspectief’ plaats in navolging van landen als Canada en Engeland. Daar bestaat al langer een speciale opleiding voor en over het ombudswerk.Lees verder…

Afgelopen maand is er hard gewerkt aan het programma voor deze toch unieke opleiding in de Summercourse 2018 welke wordt georganiseerd in samenwerking met de Universiteit Utrecht. Een interessant programma van hoogLees verder…

Yvonne van der Vlugt heeft als projectleider een onderzoek gedaan voor de Nationale Ombudsman naar hoe de klachtbehandeling tussen burger en overheid nog professioneler aan te pakken. Dat heeft geresulteerd een rapport ‘OmbudsvisieLees verder…

Ombudsfunctionarissen vervullen een belangrijke interventiefunctie bij problemen met de overheid, onderwijs, in de zorg, het bedrijfsleven en bij schurende arbeidsverhoudingen. In deze vijfdaagse verdiepende cursus komen alle facetten van deze unieke functieLees verder…